1. 检查路由器

确保路由器已正确通电并连接到互联网。

重启路由器：拔下电源插头，等待 30 秒后重新插入。

检查路由器上的指示灯：电源灯和互联网灯应亮起常亮。

2. 检查无线网卡

确保无线网卡已启用：转到控制面板 > 网络和 Internet > 网络连接。

更新无线网卡驱动程序：转到设备管理器，找到无线网卡并右键单击以更新驱动程序。

3. 重新连接到 Wi-Fi

忘记当前 Wi-Fi 连接：转到设置 > 网络和 Internet > Wi-Fi > 管理已知网络，选择你的网络并单击“忘记”。

重新连接到 Wi-Fi：再次转到 Wi-Fi 设置，选择你的网络并输入密码。

4. 运行网络疑难解答

Windows：转到设置 > 更新和安全 > 疑难解答 > 网络适配器，然后运行疑难解答。

Mac：转到 Apple 菜单 > 系统偏好设置 > 网络，选择你的 Wi-Fi 连接并单击“诊断”。

5. 重置 TCP/IP 协议栈

Windows：在命令提示符（以管理员身份运行）中输入以下命令：

netsh int ip reset resetlog.txt

netsh winsock reset catalog

Mac：在终端中输入以下命令：

sudo ifconfig en0 down

sudo ifconfig en0 up

6. 扫描恶意软件

使用防病毒软件或恶意软件扫描程序扫描计算机上的恶意软件。

恶意软件可能会干扰网络连接。

7. 其他可能的解决方案

检查防火墙设置：确保防火墙允许计算机连接到无线网络。

尝试使用不同的网络：如果可能，连接到另一个 Wi-Fi 网络以排除路由器问题。

重置网络设置：在 Windows 中转到设置 > 网络和 Internet > 网络重置，在 Mac 中转到 Apple 菜单 > 系统偏好设置 > 网络 > 高级 > TCP/IP，单击“使用 DHCP”并重新启动计算机。

联系 ISP：如果上述所有步骤都无法解决问题，请联系你的互联网服务提供商 (ISP) 以获得进一步的帮助。