电脑网线通WiFi连 上网障碍成悬念

电脑无法上网但 Wi-Fi 正常：深入故障排除指南

背景介绍

当电脑连接到 Wi-Fi 网络却无法访问互联网时，这可能会令人沮丧。这个问题可能由多种因素引起，从简单的设置错误到复杂的硬件问题。本文将详细探究 12-20 个可能导致此问题的方面，并提供逐步的故障排除指南。

网络适配器问题

网络适配器是计算机与网络之间的桥梁。如果适配器存在问题，计算机可能无法与路由器或调制解调器通信。

确认网络适配器已启用：转到“设备管理器”，展开“网络适配器”部分，并确保网络适配器已启用。

更新网络适配器驱动程序：过时的驱动程序可能会导致兼容性问题。从制造商网站下载并安装最新驱动程序。

禁用并重新启用网络适配器：这可以重置适配器的连接。在“设备管理器”中，右键单击网络适配器，然后选择“禁用”，然后再次右键单击并选择“启用”。

运行网络疑难解答工具：Windows 10 和 11 中提供了网络疑难解答工具。这可以自动检测并解决常见的网络问题。

重置网络适配器：这会将网络适配器恢复到其默认设置。在“设置”应用程序中，选择“网络和互联网”，然后单击“网络重置”。

检查物理连接：确保网络适配器已正确连接到路由器或调制解调器。检查并更换任何损坏或松动的电缆。

IP 地址问题

IP 地址是网络中为每一台设备分配的唯一标识符。如果 IP 地址不正确或冲突，计算机可能无法连接到互联网。

获取新 IP 地址：在命令提示符中，键入“ipconfig /release”，然后按 Enter。接下来，键入“ipconfig /renew”，然后按 Enter。这将释放并更新计算机的 IP 地址。

确保 IP 地址不冲突：检查路由器或调制解调器的 DHCP 设置以确保未分配两个设备相同的 IP 地址。

手动分配静态 IP 地址：在“网络连接”设置中，选择网络适配器，然后单击“属性”。在“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”下，选择“使用以下 IP 地址”，并手动输入 IP 地址、子网掩码和默认网关。

清除 DNS 缓存：在命令提示符中，键入“ipconfig /flushdns”，然后按 Enter。这将清除计算机的 DNS 缓存，可能有助于解决与 IP 地址相关的问题。

使用 Google 公共 DNS 服务器：在“网络连接”设置中，选择网络适配器，然后单击“属性”。在“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”下，选择“使用以下 DNS 服务器地址”，并输入 8.8.8.8 和 8.8.4.4。

防火墙或防病毒软件

防火墙和防病毒软件可以阻止某些网站或服务，导致无法连接到互联网。

暂时禁用防火墙和防病毒软件：这可以帮助确定它们是否导致连接问题。禁用后，请尝试访问互联网以查看问题是否已解决。

添加应用程序例外：在防火墙或防病毒软件设置中，添加对浏览器的异常，或任何无法访问的应用程序。

检查防火墙日志：这可以提供有关被阻止连接的信息。在 Windows Defender 防火墙中，转到“高级设置”并查看“防火墙日志”。

重置防火墙设置：这会将防火墙恢复到其默认设置。在“控制面板”中，选择“系统和安全”，然后单击“Windows Defender 防火墙”。在左侧窗格中，单击“恢复默认设置”。

考虑更换防火墙或防病毒软件：如果问题持续存在，请考虑使用不同的防火墙或防病毒软件。

DNS 问题

DNS（域名系统）将域名（如 www.example.com）转换为 IP 地址。如果 DNS 问题，计算机可能无法解析域名并连接到网站。

检查 DNS 服务器地址：在“网络连接”设置中，选择网络适配器，然后单击“属性”。在“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”下，检查 DNS 服务器地址是否正确。

使用公共 DNS 服务器：如前所述，使用 Google 公共 DNS 服务器（8.8.8.8 和 8.8.4.4）可以解决 DNS 问题。

清除 DNS 缓存：运行“ipconfig /flushdns”命令可以清除 DNS 缓存并可能解决问题。

重启 DNS 客户端服务：在服务管理台中，找到并重启“DNS 客户端”服务。

使用命令提示符查询 DNS：在命令提示符中，键入“nslookup www.example.com”，然后按 Enter。这将显示域名解析的信息。

TCP/IP 堆栈损坏

TCP/IP 堆栈是一组协议，用于管理计算机与网络之间的通信。如果堆栈损坏，计算机可能无法与互联网通信。

重置 TCP/IP 堆栈：在命令提示符中，键入“netsh int ip reset”，然后按 Enter。这将重置 TCP/IP 堆栈并解决与堆栈相关的问题。

运行系统文件检查器 (SFC)：SFC 是一个工具，用于扫描和修复 Windows 文件中的损坏。在命令提示符中，键入“sfc /scannow”，然后按 Enter。

重新安装网络协议：在“控制面板”中，选择“程序和功能”。单击“启用或禁用 Windows 功能”，然后展开“网络服务”部分。取消选中所有协议，然后重新选中它们。

使用系统还原：如果问题最近才开始，系统还原可以将计算机恢复到较早的状态。在“开始”菜单中，键入“系统还原”，然后按照说明进行操作。

路由器或调制解调器问题

路由器或调制解调器是连接计算机和互联网的设备。如果这些设备存在问题，计算机可能无法上网。

重启路由器或调制解调器：关闭并拔下路由器或调制解调器的插头一分钟，然后重新插入。这可以重置设备并解决与连接相关的问题。

检查路由器或调制解调器的日志：路由器和调制解调器通常有日志，可以提供有关连接问题的见解。在设备的管理界面中查找日志。

更新路由器或调制解调器的固件：固件更新可以修复错误并提高设备的性能。从制造商网站下载并安装最新固件。

恢复出厂设置：这会将路由器或调制解调器恢复到其默认设置。在设备上找到重置按钮并按住 10 秒钟。

联系互联网服务提供商：如果问题持续存在，请与互联网服务提供商联系。他们可以帮助排除路由器或调制解调器中更复杂的问题。

其他硬件问题

除了网络适配器外，其他硬件问题也可能导致无法连接到互联网。

检查网线：确保用于连接路由器或调制解调器的网线没有损坏或弯曲。更换损坏的电缆。

尝试其他 Ethernet 端口：如果路由器或交换机有多个以太网端口，请尝试使用其他端口。

更新主板 BIOS：过时的 BIOS 版本可能会导致与网络适配器和硬件的兼容性问题。从制造商网站下载并安装最新 BIOS 版本。

检查 PCI 卡：如果使用的是 PCI 网络适配器，请确保其牢固插入主板插槽。拔下并重新插入卡。

运行硬件诊断：大多数计算机都有内置的硬件诊断工具。运行诊断以查找与网络适配器或其他硬件相关的任何问题。

软件冲突

某些软件应用程序可能会与网络适配器或其他与网络相关的组件冲突。

关闭不必要的软件：关闭任何不必要的软件，包括在后台运行的应用程序和服务。

执行干净启动：干净启动可以禁用非必要的服务和启动项，帮助找出导致问题的软件。在命令提示符中，键入“msconfig”，然后按 Enter。在“服务”选项卡中，选中“隐藏所有 Microsoft 服务”框，然后单击“全部禁用”。在“启动”选项卡中，单击“打开任务管理器”。在任务管理器的“启动”选项卡中，禁用所有启用的程序。

卸载冲突的软件：如果已识别出导致问题的特定软件，请卸载该软件并重新启动计算机。

恢复系统：如果问题最近才开始，恢复系统可以将计算机恢复到较早的状态。在“开始”菜单中，键入“系统还原”，然后按照说明进行操作。

病毒或恶意软件

病毒或恶意软件可能会感染计算机并导致各种问题，包括无法连接到互联网。

运行防病毒扫描：使用防病毒软件对计算机进行全面扫描。更新防病毒数据库并确保它

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